Verslas

Baltic Data Center teiks paslaugas Baltijos šalyse veikiančioms Carlsberg įmonėms

2010-02-24 12:16

Duomenų centrų ir informacinių sistemų valdymo lyderė Baltijos šalyse „Baltic Data Center” teiks IT pagalbos tarnybos „Service Desk“ paslaugas trims „Carlsberg“ grupės įmonėms: Lietuvos bendrovei „Švyturys-Utenos alus“, Latvijoje veikiančiai „Aldaris“ ir Estijos „Saku“.

Tarnybos „Service Desk“ konsultantai IT pagalbos paslaugas ir konsultacijas teiks „Carlsberg“ grupės darbuotojams, kurie įmonių gamyklose, sandėliuose ir biuruose – iš viso dvylikoje objektų – naudojasi maždaug 450 kompiuterių, 100 spausdintuvų ir 40 serverių.

TEO įmonių grupei priklausančios „Baltic Data Center“ generalinio direktoriaus Sauliaus Markūno teigimu, bendra IT pagalbos tarnyba įmonėms leidžia daug operatyviau ir efektyviau išspręsti daugelį klausimų, kurie kyla kompiuteriais ir kita įranga besinaudojantiems įmonių darbuotojams.

„Kilus klausimų dėl naudojimosi kompiuteriu ar sutrikus jo veiklai, klientui tereikia žinoti vieną telefono numerį ar elektroninio pašto adresą. Į daugelį klausimų konsultantai gali atsakyti jau per pirmąjį pokalbį“, – teigė S.Markūnas.

Bendrovėse „Švyturys-Utenos alus“, „Aldaris“ ir „Saku“ IT pagalba bus teikiama visą parą, o kalbos barjero leis išvengti trimis kalbomis teikiamos specialistų konsultacijos.

Pasak „Carlsberg“ įmonių grupės Baltijos šalių IT departamento direktoriaus Seitumer Čurlu, pradėjus naudotis „Service Desk“ paslaugomis pagreitėjo darbuotojų aptarnavimas, o bendrovės IT skyriaus veikla tapo efektyvesnė, kadangi taikomas sprendimas leidžia nustatyti sutrikimų šalinimo prioritetus, realiu laiku stebėti jų sprendimo eigą ir analizuoti duomenis.

„Fiksuodami darbuotojų užklausas galime ne tik pašalinti sutrikimų pasekmes, bet ir lengviau nustatyti pasikartojančių problemų priežastis“, – teigė S. Čurlu.

„Baltic Data Center“ teikiamų IT pagalbos tarnybos „Service Desk“ konsultantų paslaugomis naudojasi daugiau nei 4 tūkst. didžiausių Lietuvos įmonių darbuotojų. Konsultacijas teikia „Microsoft“ ir ITIL sertifikatus turintys specialistai. 2008 metais į „Service Desk“ paslaugoms valdyti skirtą informacinę sistemą „Baltic Data Center“ investavo 1,9 mln. litų.

ukiozinios.lt

Minima pasaulinė diena žuvusiems eismo įvykiuose atminti

Kiekvienais metais trečiąjį lapkričio sekmadienį minima pasaulinė diena žuvusiems eismo įvykiuose atminti. Šiais metais tokia diena – lapkričio 21-oji – šis sekmadienis. Šią dieną minėtina 2005 metais paskelbė Jungtinių Tautų ir Pasaulio sveikatos organizacijos.Pagrindinis Pasaulinės dienos žuvusiesiems eismo įvykiuose atminti tikslas – dvasinis ir moralinis palaikymas ...

Išmontuoti savavališkai įrengti užtvarai automobiliams statyti

Šiandien UAB „Palangos komunalinis ūkis“ darbuotojai, stebimi antstolės Redos Vizgaudienės, Savivaldybės administracijos direktorės Akvilės Kilijonienės bei keleto gyventojų, išmontavo Sodų g. 17 namo kiemo aikštelėje savavališkai įrengtus pakeliamus užtvarus automobiliams statyti. Rugsėjį tiek Palangos miesto savivaldybės interneto svetainėje, tiek vietos spaudoje gyventojai buvo paraginti ...

Star1 Airlines žiemos sezonu skrydžių didina daugiau nei dvigubai

Šių metų žiemos sezonu “Star1 Airlines” vykdomų reguliarių skrydžių iš Vilniaus skaičius išaugs daugiau nei dvigubai, lyginant su praėjusių metų žiema. Nuo spalio pabaigos lietuviška pigių skrydžių bendrovė kasdien skraidins į Londoną, nuo lapkričio pradžios - tris kartus per savaitę į Dubliną, o nuo ...

Norėtų, kad jaunuoliai savanoriškai atliktų karo tarnybą

Spalio 7 d. krašto apsaugos ministrė Rasa Juknevičienė Kaune susitiko su Lietuvos kūno kultūros akademijos (LKKA) ir Kauno technologijos universiteto (KTU) vadovybe bei aptarė bendradarbiavimo galimybes, siekiant patraukti aukštųjų mokyklų studentus ir absolventus į Jaunesniųjų karininkų vadų mokymus. Taip pat buvo aptartas krašto apsaugos ...

Mama Lietuvoje būti geriau nei Latvijoje, bet blogiau nei ...

www.rinkospulsas.lt Pagal tarptautinės organizacijos Save the Children paskelbtą 13-ąją Pasaulio Motinų Ataskaitą, Nigerio Respublika liko paskutinė valstybių sąraše pagal sąlygas, užtikrinančias mamoms auginti vaikus. Dvejus pastaruosius metus šioje sąrašo vietoje buvo įrašytas Afganistanas. Norvegija į sąrašo viršūnę pateko pirmąjį kartą. Lietuva pagal šį indeksą užimą ...